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＜太陽・電化論の始まり＞【　バカ・・・・・だなぁ、私は。】～　本当のプロのセールスマンとは？　～作者：全国ローコスト太陽光発電研究会　事務局長　吉田　勉

■セールスマンがある家を訪ねた。「あの、奥さんは、ご在宅でしょうか」めんどうくさそうに玄関に現れた奥さんは、ツンとした顔で答える。「なにか、ご用ですか」「はぁ、奥さんはお留守でしょうか」いよいよ、ごきげんななめとなった奥さん、ぶっきらぼうに言う。「私が家内ですよ。なにかご用」 ■「えっ、あなたが奥さま」ペコペコ頭をさげてセールスマンは、カタログを見せながら話しかける。「まあ、そうでございましたか。失礼しました。実は奥さまが、あまりにお若く、お美しくいらっしゃるんで私てっきりお嬢さまだとばかり、かんちがいしたものですからなんとも申し訳ございません」 ■うぬぼれ強い人間はミエミエのおじょうずにでも、いちコロだ。一言で子供のように、ガラリと態度は大変わり。「おほ・・・・まあ、お口のうまいこと。そしてそれはなんですの？なにかいるものあるかしら、一度見せてちょうだい」小雨のち晴れというところだ。たくみに女性心理の機微をとらえた、セールスマンのチエの勝利であろう。 ■セールスマンの研修実は、このトークはセールスマンの研修では初級編なのです。奥さまが、本当に若くて美人の場合、この初級編では通用しないのです。「あなたは美しい」とほめたところで、またかと思われるだけなのです。 ■中級編になると、ほめ方が高度になってくるのです。では、女性心理をくすぐり、心を開かせるにはどうしたらいいのか。とりわけ効果が高いのは、これまで相手が気づいていない長所をほめることなのです。 ■かけひきに長けたベテラン・カメラマンはタレントや新人女優が撮影で緊張しているときは「きみの話し方はきれいだね」などと相手にとって意外な部分をほめるのです。こうすると、表情がほぐれてくるといいます。 ■中級編のセールスマンはあなたの服装や持ち物、ヘアスタイル話し方、笑顔などをほめるのです。 ■上級編となると相手がほめてほしいところをほめるのです。こうなると理屈ではわかりません。厳しい研修と実践が必要になります。朝６時３０分起床、布団上げから、着替え、洗顔、歯磨き所定の場所に集合する時間を計ります。食事の支度も時間を計り、どうすれば１秒でも早くできるようになるか。掃除も汗一杯かきながら、かけ声と共に行います。 ■実践編では目標を決めて、２時間おきに定期報告をします。戻ってきてから、目標を達成できなかったセールスマンはみんなの前で実演します。（私は毎回でした）そして、どこが悪いのか、みんなから意見を聞き、理屈ではわからない人間の心理を見抜く感覚を養ってゆくのです。私は新人のころ、１ヶ月に１５０枚の始末書を書いたことがありました。始末書とは、失敗した内容、その原因、再発を防ぐ対策を書いたものです。「バカ・・・・だなぁ、私は。」と泣きました。そうやって１０年もするとお客様の幸福を心から願う本当のプロのセールスマンに育ってゆくのです。 ■今週の何でもご質問で自宅の近くを２ヵ月後に太陽光発電の営業に回るので営業をしやすくする為に取り付け実績を作りたい。実際の価格より１００万円位安く取り付けます。と言うような訪問販売がありました。これは信用できますか？新エネルギー財団では代行手続を行える認定会社をネットで公開していましたが、その会社は見当たりませんでした。安いと言われた価格も標準的な価格より１００万円位高かったです。名刺には○○製品の取り扱いを行っているように記載されていましたが、○○県内には○○製品の認定会社もありませんでした。（○○は筆者書き換え） ■お答え悪徳にわか営業マンの見本みたいなトークです。気をつけましょう。 ■メーカーのお客様相談窓口で一番多いクレームは？圧倒的に多いのが、営業マンのオーバートークです。実際の発電量の２倍くらい発電するかのように話すのです。大切なのでもう一度言います。発電量の予想がウソなのです。 ■発電量の計算式 ▼発電量（年間）＝日射量（kwh/㎡・日）×365日×パネル面積×パネル変換効率ちょっと難しいので、簡単に、統計的な計算方法は？ ▼発電量（年間）＝設置したキロワット数×1000～1200 例）３キロワット設置した場合３×1000～1200＝3000キロワット～3600キロワット（年間）これが許容範囲です。この計算方法は、ぜひ覚えておいてください。 ■やはり比較するのが安全この鉛筆は長いですか？短いですか？と聞かれても１本では、答えようがありません。この鉛筆とあの鉛筆ではどちらが長いですか？これなら誰でも答えられます。私たちは比較しなければ、判断がつかないのです。太陽光発電とオール電化も比較しましょう。

太陽光発電研究会　吉田勉

私は笑いじょうごです。
どうもすみません。

イラストの天才クチキさんに
紹介していただきました。

群馬県でクチキテックニュースは
熱いファンが多い有名な
地域新聞ですよ！

クチキさん
ありがとうございます。

私はおむすび山のような顔を
しているのですね。

自覚しました。（＾＾；）

太陽光発電研究会

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